“知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程數(shù)字員工”：是指在知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程中應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件機(jī)器人RPA，經(jīng)過一系列人工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，能夠自動(dòng)完成大量重復(fù)性高，復(fù)雜性高的流程工作，例如案件遞交，CPC下載，郵件客戶轉(zhuǎn)達(dá)，官費(fèi)時(shí)限提醒，官費(fèi)繳納，收據(jù)下載，國際PCT案件的一系列操作等等，這些人工處理的工作量大，流程工作繁雜，容易出錯(cuò)遺漏，員工壓力大，容易造成員工流失現(xiàn)象，給公司和客戶造成潛在風(fēng)險(xiǎn)。而數(shù)字員工可以準(zhǔn)確快速的完成這些工作，大大減輕流程工作人員的工作量，提高工作效率。二、 數(shù)字員工的優(yōu)勢(shì) 1、 流程全域數(shù)字化：數(shù)字員工可操作流程工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，流程自動(dòng)化率達(dá)到60%以上，數(shù)字員工工作量占比60%以上。 2、 個(gè)性化學(xué)習(xí)訓(xùn)練：根據(jù)代理機(jī)構(gòu)工作場(chǎng)景及工作習(xí)慣，培訓(xùn)學(xué)習(xí)適用于本代理機(jī)構(gòu)特定場(chǎng)景及工作習(xí)慣。 3、 工作速度快，效率高：數(shù)字員工的工作速度快，效率高，以CPC遞交為例，平均每件用時(shí)30秒，100件遞交處理時(shí)間大約1小時(shí)左右，是人工遞交用時(shí)的三分之一，節(jié)省大量的時(shí)間。 4、 工作穩(wěn)定：數(shù)字員工按照特定的規(guī)則及規(guī)律工作，在條件不變的情況下，工作穩(wěn)定，無差錯(cuò)，無遺漏。