知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)是知識產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù)的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)支撐。近日，國家知識產(chǎn)權(quán)局印發(fā)的《知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠工程實(shí)施方案（2023—2025年）》明確指出了“推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)支撐數(shù)字化”。在知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)如何創(chuàng)新服務(wù)模式、人工智能如何助力知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)加快知識產(chǎn)權(quán)信息與產(chǎn)業(yè)互通互聯(lián)等話題引發(fā)業(yè)界重點(diǎn)關(guān)注。

　　9月20日上午，第十二屆中國知識產(chǎn)權(quán)年會之“服務(wù)‘鏈’創(chuàng)新，惠享‘智’成果”論壇如期舉行，在中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報中心知識產(chǎn)權(quán)研究部主任趙亞娟的主持下，來自政府、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等單位的9位國內(nèi)外專家共聚一堂，圍繞持續(xù)完善知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系、人工智能與知識產(chǎn)權(quán)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展等話題進(jìn)行了深入探討。

　　論壇由國家知識產(chǎn)權(quán)局公共服務(wù)司司長王培章作開幕致辭，他指出，近年來，國家知識產(chǎn)權(quán)局秉持“全鏈條服務(wù)，服務(wù)全鏈條”理念，著力加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)頂層設(shè)計(jì)，不斷提升公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利性水平，積極推動知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)融入國家創(chuàng)新體系。目前，知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系已基本建成，知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)開放共享更加充分，智慧便捷的知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)產(chǎn)品供給更加豐富。面對新形勢新任務(wù)，王培章建議從五個方面扎實(shí)推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠工程實(shí)施，把知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)推向新的水平和高度：一是積極推動知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)和市場化服務(wù)協(xié)同發(fā)展；二是強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系、保護(hù)體系、運(yùn)用體系協(xié)同發(fā)力；三是搭建供需匹配的分層服務(wù)機(jī)制；四是深化知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)線上線下融合發(fā)展；五是加大公共服務(wù)產(chǎn)品的宣傳和推廣。

　　“當(dāng)前，先進(jìn)數(shù)字技術(shù)不斷更新迭代，為實(shí)現(xiàn)均等化、數(shù)字化、智能化的知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)提供了重要支撐?！鄙綎|省知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展中心黨委書記、主任劉路在發(fā)言中指出，山東省以數(shù)字化為支撐建成黃河流域知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)筑了“1+7+N”架構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺，大力支撐知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)跨區(qū)域、跨層級協(xié)同發(fā)展。下一步，黃河流域知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)中心也將落實(shí)好《知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠工程實(shí)施方案（2023—2025年）》，實(shí)施好五項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，不斷提升知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)的能力和水平，助力沿黃經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　南京理工大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)學(xué)院副教授、江蘇商標(biāo)品牌研究中心主任徐升權(quán)就知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠化發(fā)展分享了看法，他認(rèn)為，實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠工程的目的是實(shí)現(xiàn)政策普惠公平、服務(wù)普惠可及、數(shù)據(jù)普惠開放，推動各地公共服務(wù)覆蓋更廣、效能更高、服務(wù)更好、體驗(yàn)更優(yōu)。在他看來，《知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠工程實(shí)施方案（2023—2025年）》體現(xiàn)了新階段知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)形成的體系化任務(wù)，即聚焦知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力提升、促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠升級和強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)效益釋放。在推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)普惠化發(fā)展的措施方面，徐升權(quán)建議從以知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)促進(jìn)制度優(yōu)化與決策精準(zhǔn)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置與分布的優(yōu)化、公共服務(wù)產(chǎn)品的場景化研究與發(fā)布等多個方面入手全面推進(jìn)。

　　法國駐華大使館知識產(chǎn)權(quán)參贊魏玉立以法國工業(yè)產(chǎn)權(quán)局為例分享了人工智能助力知識產(chǎn)權(quán)管理工作的經(jīng)驗(yàn)。魏玉立介紹道，法國工業(yè)產(chǎn)權(quán)局基于時間、市場報價、相關(guān)人工智能技術(shù)的成熟度等因素開發(fā)了一系列人工智能工具應(yīng)用到知識產(chǎn)權(quán)管理工作中。論壇上，她詳細(xì)介紹了包括專利分類和預(yù)分類工具、圖形商標(biāo)分類工具、備案手續(xù)自動化工具、客戶數(shù)據(jù)存儲庫整合工具和文檔匿名化工具在內(nèi)的5個人工智能工具的應(yīng)用模式并與傳統(tǒng)人工模式作對比。對于申請量、備案量及檢查量都較大的知識產(chǎn)權(quán)管理工作，人工智能工具的引入極大節(jié)省了人力、物力，縮短了管理工作時間，提高了工作效率及準(zhǔn)確率。

　　中國科學(xué)院大連化學(xué)物理研究所知識產(chǎn)權(quán)辦公室主任杜偉介紹了該研究所在知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)方面的探索和工作。經(jīng)過幾十年來的發(fā)展，該研究所在知識產(chǎn)權(quán)方面碩果累累，并且在此基礎(chǔ)上建設(shè)了知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺?！白灾R產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺2022年10月上線，截至2023年8月25日，平臺訪問總量突破10000余次?！倍艂?qiáng)調(diào)，研究所達(dá)到了形成多樣服務(wù)產(chǎn)品、支撐多項(xiàng)項(xiàng)目研究、形成氫能產(chǎn)業(yè)專利導(dǎo)航報告及數(shù)據(jù)庫、服務(wù)科研團(tuán)隊(duì)技術(shù)研發(fā)、服務(wù)平臺數(shù)據(jù)有效利用等服務(wù)成效。對于未來工作，杜偉表示，研究所將在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)成效等方面進(jìn)一步精深和完善，支撐區(qū)域和能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，不斷提升創(chuàng)新主體信息的利用能力。

　　格力電器知識產(chǎn)權(quán)辦公室專利質(zhì)量負(fù)責(zé)人文龍以企業(yè)自主創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)信息利用為主題，從企業(yè)創(chuàng)新主體角度講述了格力自主創(chuàng)新模式和知識產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)驗(yàn)。文龍強(qiáng)調(diào)，格力始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新，掌握核心科技，在這個原則下并行自主創(chuàng)新工程體系和知識產(chǎn)權(quán)管理兩個方法，在兩個方法相輔相成之下，格力創(chuàng)新成效顯著，連續(xù)七年發(fā)明授權(quán)量進(jìn)入全國前十。在知識產(chǎn)權(quán)信息利用方面，文龍指出，格力一方面通過搜集和檢測知識產(chǎn)權(quán)信息推動項(xiàng)目落地進(jìn)而引領(lǐng)創(chuàng)新，另一方面通過專利導(dǎo)航、專利預(yù)警等環(huán)節(jié)將信息融入產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)而支撐創(chuàng)新。對于未來，文龍從用戶角度出發(fā)，提出了對更為融合的技術(shù)情報檢測、市場信息、專利分析等的暢想。

　　在知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)中，信息與技術(shù)非常重要的組成要素。華南師范大學(xué)圖書館館長趙淦森以數(shù)據(jù)支撐知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、激活高效潛能推動創(chuàng)新發(fā)展為主題，介紹了華南師范大學(xué)在知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作方面的兩種創(chuàng)新。在自身業(yè)務(wù)層面的業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，趙淦森表示，在過去的十二三年的時間里華南師范大學(xué)探索了很多知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)路徑，在中心成立之后第一時間建成了知識產(chǎn)權(quán)一體化管理平臺，通過人才培養(yǎng)和服務(wù)重點(diǎn)科研團(tuán)隊(duì)等培養(yǎng)更多的學(xué)生、將專利分析等技術(shù)實(shí)際應(yīng)用到科研團(tuán)隊(duì)，同時，積極參與頂層設(shè)計(jì)。在如何用好大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)方式、方法和手段上的創(chuàng)新方面，華南師范大學(xué)專門成立了知識產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室來提升服務(wù)，利用技術(shù)支撐數(shù)據(jù)融合與人工智能知識圖譜、落地粵港澳大灣區(qū)等重大戰(zhàn)略重大工程。強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)在知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)里的價值，從傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)佐證或者統(tǒng)計(jì)分析型服務(wù)推動構(gòu)建智庫型服務(wù)。

　　北京國專知識產(chǎn)權(quán)有限責(zé)任公司總經(jīng)理劉洋則將主題聚焦在洞察海外專利態(tài)勢，優(yōu)化專利續(xù)展服務(wù)上，劉洋指出當(dāng)前中國企業(yè)海外專利布局持續(xù)發(fā)展，但面臨著海外專利維護(hù)成本攀升、專利續(xù)展繳費(fèi)痛點(diǎn)多、國外專利續(xù)展公共服務(wù)痛點(diǎn)多等諸多方面問題。針對這些問題，劉洋建議從國家層面優(yōu)化專利費(fèi)用政策，調(diào)節(jié)費(fèi)用結(jié)構(gòu)，降低相關(guān)稅費(fèi)，搭建公共服務(wù)平臺；從社會層面培育專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，協(xié)助企業(yè)制定專利，續(xù)展管理策略，提升社會化服務(wù)水平。具體而言，應(yīng)從五個方面進(jìn)一步提升中國企業(yè)續(xù)展水平，一是進(jìn)一步完善知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用政策；二是優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)費(fèi)用公共服務(wù)；三是加強(qiáng)海外繳費(fèi)事務(wù)國際合作；四是持續(xù)跟蹤海外專利繳費(fèi)政策；五是提升專利續(xù)展社會化服務(wù)水平。

　　美國化學(xué)文摘社客戶服務(wù)總監(jiān)Jennifer Sexton以巴西國家工業(yè)產(chǎn)權(quán)局為例對該社人工智能CAS驅(qū)動知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了線上分享。他指出，技術(shù)創(chuàng)新必須要有專利的助力，而在專利申請過程中，美國化學(xué)文摘社首先可以對科技性非常強(qiáng)的技術(shù)類型實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)和非常高效的算法設(shè)計(jì)，同時可以針對精準(zhǔn)的某個領(lǐng)域?qū)＠M(jìn)行一些模型訓(xùn)練。他介紹道，CAS采用了更多具體連接器用于標(biāo)引信息，可以顯著提高精準(zhǔn)度和準(zhǔn)確性，并且將人工保留在工作循環(huán)當(dāng)中，通過同時提供技術(shù)和專家人工服務(wù)，以確保人工智能所做出的預(yù)測是合適的和正確的，進(jìn)而幫助用戶做出關(guān)鍵決策。這一人工智能技術(shù)幫助巴西國家工業(yè)產(chǎn)權(quán)局在專利申請審查過程中極大縮短了審查時間、提高了審查效率。

　　六棱鏡（杭州）科技有限公司創(chuàng)始人兼董事長耿德強(qiáng)作了以AI數(shù)字底座衍生的知識產(chǎn)權(quán)信息公共服務(wù)新模態(tài)為主題的分享。耿德強(qiáng)從導(dǎo)航、投資、融資、上市、運(yùn)營和公共服務(wù)六個方面介紹了六棱鏡以數(shù)據(jù)分析支撐公共服務(wù)的商業(yè)模式。他表示，六棱鏡有兩款標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品，主要針對企業(yè)端的設(shè)計(jì)檢索和知識產(chǎn)權(quán)管理，還有專門針對銀行資本市場數(shù)據(jù)開放平臺的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。在做數(shù)據(jù)融合過程中，六棱鏡將專利單品、商標(biāo)單品等的數(shù)據(jù)門類做到了企業(yè)商用級別，免費(fèi)向企業(yè)公開，實(shí)現(xiàn)了對整個國家公共服務(wù)體系的有力補(bǔ)充。

論壇最后，來自北京夢知網(wǎng)科技有限公司（權(quán)大師）、北京大為知創(chuàng)科技有限公司、摩知輪、知識產(chǎn)權(quán)出版社有限責(zé)任公司的企業(yè)代表們開展了以“知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)應(yīng)用與行業(yè)發(fā)展”為主題的沙龍，圍繞知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)應(yīng)用，介紹在數(shù)字化大趨勢和數(shù)智驅(qū)動的趨勢下，知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)工具、平臺、產(chǎn)品的最新進(jìn)展，面臨的痛點(diǎn)，突破的難點(diǎn)和企業(yè)的努力與優(yōu)勢。

　　北京夢知網(wǎng)科技有限公司(權(quán)大師)聯(lián)合創(chuàng)始人林松濤表示權(quán)大師從2015年提出了“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權(quán)”概念，九年來始終堅(jiān)持平臺化發(fā)展理念，用數(shù)字化、智能化、AI來驅(qū)動行業(yè)變革，搭建了互聯(lián)網(wǎng)智能化科技服務(wù)平臺，開發(fā)了千件為代理機(jī)構(gòu)提供案源自動獲取、提供全流程的智能化管理的產(chǎn)品。

　　北京大為知創(chuàng)科技有限公司運(yùn)營總監(jiān)李葉濤介紹說，今年2月份大為免費(fèi)開放了全球?qū)＠麢z索，未來將通過場景化和智能化方向提供數(shù)據(jù)支持，同時結(jié)合新技術(shù)應(yīng)用，進(jìn)一步提高使用效率。

　　摩知輪創(chuàng)始人兼CEO張銳指出摩知輪定位是打造符合行業(yè)或企業(yè)管理等的專業(yè)產(chǎn)品，通過提供高質(zhì)量信息服務(wù)以及培養(yǎng)專門的人才等來推動數(shù)字化應(yīng)用。

　　知識產(chǎn)權(quán)出版社有限責(zé)任公司研究發(fā)展部副主任程序表示出版社的數(shù)據(jù)工作面向生態(tài)，立足場景，進(jìn)而具體解決好兩個一大一小即大模型、小模型和大數(shù)據(jù)、小數(shù)據(jù)的關(guān)系。

　　當(dāng)前，全球新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，各類創(chuàng)新主體和創(chuàng)新模式加速涌現(xiàn)，對知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)工作也提出了更高更深層次的需求。面對新需求、新趨勢，來自國內(nèi)外的專家學(xué)者們多角度展示了知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的新發(fā)展、新業(yè)態(tài)，深入探討了知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的新未來、新機(jī)遇，提出真知灼見，凝聚合作共識，為推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)了智慧和力量。